■注意事項
・有効期間は、初回ご案内メールから1年以内です。有効期間が過ぎた場合はご利用いただけません。(ただし、何らかの理由によりご旅行が中止になった場合はこの限りではありません。)
・空き状況等によりご希望のお日にちの手配ができない場合があります。予めご相談のうえ、お申込みください。
・旅行の変更・取り消しの場合は、旅行業約款・旅行条件書に基づく変更手数料・取消料が発生します。手数料等の支払いに今回のお申し込み寄附金額は充当できませんのでご注意ください。
・何らかの理由によりご旅行が中止になった場合は、ベルトラ内の京丹後での宿泊・体験商品にご利用頂けるポイントギフト付与(商品額相当額分)にて代替対応となります。ただし、ポイントギフト利用にはベルトラへの会員登録が必要となります。(※ポイントギフト有効期限:付与日から36か月後の月末まで)
・ふるさと納税は「寄附」となりますので、寄附のお申込み手続きが完了した後に寄附をキャンセルすることはできません。
・ベルトラでのツアーお申込み時にクレジットカードの登録が必要となります。なお、キャンセル料が発生する場合を除き、今回のお申込みに関してお客様の許可なくクレジットカード決済をすることはございませんのでご安心ください。
≪お申し込みからお手配までの流れ≫
(STEP1)ふるさと納税の寄附決済完了後、5営業日(※年末年始等長期休日を除く)を目安にベルトラから寄附者様へ「初回ご案内メール」をお送りします。「初回ご案内メール」にて、ベルトラ会員登録及びお申込み用ページをお知らせいたします。
(STEP2)ベルトラよりご案内したお申込み用ページより、ご希望のお日にちを選択し、予約手続きを行ってください。また、予約の際にクレジットカード情報が必要となりますので、カード情報をご準備の上、お申込みください。
(STEP3)予約完了後、予約確認書等をメールにてお送りします。
≪お問い合わせ窓口(返礼品提供事業者)≫
ベルトラ株式会社
定休日:土・ 日・祝祭日
営業時間:9:00~18:00
e-mail:info-furusato@veltra.com